{"id":38358,"date":"2026-03-24T10:54:30","date_gmt":"2026-03-24T10:54:30","guid":{"rendered":"https:\/\/twind.io\/es\/?p=38358"},"modified":"2026-03-25T07:39:07","modified_gmt":"2026-03-25T07:39:07","slug":"visitas-externas-y-cae-cuando-es-obligatoria-y-que-pasa-si-no-la-haces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/twind.io\/es\/visitas-externas-y-cae-cuando-es-obligatoria-y-que-pasa-si-no-la-haces\/","title":{"rendered":"Visitas externas y CAE: cu\u00e1ndo es obligatoria      (y qu\u00e9 pasa si no la haces)"},"content":{"rendered":"\n<p>Si en tu centro de trabajo coinciden personas de distintas empresas, la ley te obliga a coordinar. As\u00ed de claro. La <a href=\"https:\/\/www.ctaima.com\/blog\/ley-31-1995-prevencion-riesgos-laborales-guia\/\" type=\"link\" id=\"https:\/\/www.ctaima.com\/blog\/ley-31-1995-prevencion-riesgos-laborales-guia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Ley 31\/1995 <\/a>establece que la coordinaci\u00f3n de actividades empresariales (CAE) aplica siempre que haya trabajadores de varias empresas en el mismo espacio, tengas o no contrato con ellas. Y s\u00ed, las visitas externas tambi\u00e9n entran en juego cuando implican tareas con riesgo.<\/p>\n\n\n\n<p>Eso s\u00ed: no todas las visitas te piden lo mismo. El nivel de coordinaci\u00f3n depende del tipo de actividad y del riesgo que conlleve.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Tipo de visita<\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">\u00bfRequiere CAE?<\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Documentaci\u00f3n m\u00ednima<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Visita comercial \/ administrativa<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">No<\/td><td>Plan de emergencia + normas de acceso<\/td><\/tr><tr><td>Formaci\u00f3n o supervisi\u00f3n sin riesgo<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">No<\/td><td>Informaci\u00f3n preventiva del centro<\/td><\/tr><tr><td>Mantenimiento preventivo o correctivo<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">S\u00ed<\/td><td>Evaluaci\u00f3n de riesgos + formaci\u00f3n PRL + EPIs + alta SS<\/td><\/tr><tr><td>Instalaci\u00f3n o montaje de equipos<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">S\u00ed<\/td><td>Evaluaci\u00f3n de riesgos + formaci\u00f3n + seguro RC + alta SS<\/td><\/tr><tr><td>Auditor\u00eda t\u00e9cnica con acceso a planta<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">S\u00ed<\/td><td>Evaluaci\u00f3n de riesgos + acreditaci\u00f3n + normas de zona<\/td><\/tr><tr><td>Limpieza industrial<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">S\u00ed<\/td><td>Evaluaci\u00f3n de riesgos + formaci\u00f3n + EPIs + alta SS + seguro RC<\/td><\/tr><tr><td>Visita t\u00e9cnica en obra menor<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">S\u00ed<\/td><td>Plan de seguridad + formaci\u00f3n espec\u00edfica + EPIs<\/td><\/tr><tr><td>Proveedor entregando material (zona log\u00edstica)<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Depende<\/td><td>Seg\u00fan acceso a zonas de riesgo. Evaluar caso por caso.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #6b6b6b;color:#6b6b6b\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #6b6b6b;color:#6b6b6b\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/twind.io\/es\/visitas-externas-y-cae-cuando-es-obligatoria-y-que-pasa-si-no-la-haces\/#%C2%BFQue_documentacion_tienes_que_pedir_a_una_visita_externa\" >\u00bfQu\u00e9 documentaci\u00f3n tienes que pedir a una visita externa?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/twind.io\/es\/visitas-externas-y-cae-cuando-es-obligatoria-y-que-pasa-si-no-la-haces\/#%C2%BFQue_dice_la_ley_sobre_CAE_y_visitas_externas\" >\u00bfQu\u00e9 dice la ley sobre CAE y visitas externas?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/twind.io\/es\/visitas-externas-y-cae-cuando-es-obligatoria-y-que-pasa-si-no-la-haces\/#3_errores_frecuentes_al_gestionar_visitas_externas_que_pueden_costarte_una_sancion\" >3 errores frecuentes al gestionar visitas externas que pueden costarte una sanci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/twind.io\/es\/visitas-externas-y-cae-cuando-es-obligatoria-y-que-pasa-si-no-la-haces\/#Preguntas_frecuentes\" >Preguntas frecuentes:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/twind.io\/es\/visitas-externas-y-cae-cuando-es-obligatoria-y-que-pasa-si-no-la-haces\/#Conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_documentacion_tienes_que_pedir_a_una_visita_externa\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 documentaci\u00f3n tienes que pedir a una visita externa?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Depende del riesgo. No tiene sentido exigir a un comercial la misma documentaci\u00f3n que a un t\u00e9cnico que va a intervenir en una instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica. La proporcionalidad es un principio que la propia normativa recoge, y aplicarlo bien ahorra tiempo a todas las partes sin bajar el nivel de cumplimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Como regla general, hay tres niveles de exigencia documental:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Para visitas sin riesgo <\/strong>(comerciales, administrativas, formativas en sala), basta con entregar la informaci\u00f3n preventiva del centro: el plan de emergencia, las normas de acceso y los tel\u00e9fonos de emergencia. El visitante no tiene que aportar nada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Para visitas con riesgo moderado <\/strong>(t\u00e9cnicos de supervisi\u00f3n, auditores con acceso puntual a zonas de trabajo, proveedores en zonas log\u00edsticas), necesitas verificar que la persona tiene formaci\u00f3n b\u00e1sica en prevenci\u00f3n de riesgos y conoce los riesgos espec\u00edficos del \u00e1rea. En estos casos, deja constancia firmada de que la informaci\u00f3n se ha entregado y recibido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Para visitas con riesgo significativo <\/strong>(mantenimiento, instalaciones, obras menores, limpieza industrial), la documentaci\u00f3n requerida es completa: evaluaci\u00f3n de riesgos espec\u00edfica para el trabajo a realizar, acreditaci\u00f3n de formaci\u00f3n en PRL, EPIs adecuados a la actividad, seguro de responsabilidad civil vigente y verificaci\u00f3n del alta en la Seguridad Social de los trabajadores que van a acceder.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Un error muy com\u00fan: pedir esta documentaci\u00f3n el mismo d\u00eda de la visita. Si la verificas antes de que la persona llegue al centro, conviertes el proceso en algo real, no en un tr\u00e1mite de papel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_dice_la_ley_sobre_CAE_y_visitas_externas\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 dice la ley sobre CAE y visitas externas?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>El art\u00edculo 4.1 del <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/pdf\/2004\/BOE-A-2004-1848-consolidado.pdf\" type=\"link\" id=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/pdf\/2004\/BOE-A-2004-1848-consolidado.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">RD 171\/2004<\/a> establece que el deber de cooperaci\u00f3n aplica \u201ca todas las empresas y trabajadores aut\u00f3nomos concurrentes en el centro de trabajo, existan o no relaciones jur\u00eddicas entre ellos\u201d. Es decir: no necesitas tener un contrato firmado para que la obligaci\u00f3n de coordinarte exista. Basta con que coincidan personas de distintas organizaciones en el mismo espacio.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo que s\u00ed var\u00eda seg\u00fan el tipo de relaci\u00f3n y de actividad es el nivel de medidas exigido. La ley distingue dos figuras con obligaciones distintas. La <strong>empresa titular<\/strong> es la que ostenta la capacidad de decisi\u00f3n sobre el centro de trabajo: tiene el deber de informar a cualquier empresa o persona que acceda sobre los riesgos del entorno y las medidas de emergencia, aunque no haya relaci\u00f3n contractual. La <strong>empresa principal<\/strong>, adem\u00e1s de lo anterior, asume el deber de vigilancia activa sobre las contratas y subcontratas que realizan actividades propias de su negocio, lo que implica verificar que cumplen la normativa de prevenci\u00f3n durante toda la duraci\u00f3n del trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>En la pr\u00e1ctica, si recibes visitas externas, lo m\u00e1s probable es que act\u00faes como empresa titular. Eso no te libra de coordinar: te libra del deber de vigilancia reforzado, pero no del deber de informar y registrar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_errores_frecuentes_al_gestionar_visitas_externas_que_pueden_costarte_una_sancion\"><\/span><strong>3 errores frecuentes al gestionar visitas externas que pueden costarte una sanci\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de sanciones por incumplimiento de la CAE no vienen de empresas que ignoraban la normativa, sino de empresas que cre\u00edan estar cumpli\u00e9ndola.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Condicionar la CAE a la existencia de contrato<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Muchas empresas solo activan la coordinaci\u00f3n si hay un contrato de servicios firmado. Pero la ley no hace distinci\u00f3n: si coinciden trabajadores de distintas empresas en tu centro, la obligaci\u00f3n existe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Entregar solo el plan de emergencia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Compartir el plan de emergencia es el m\u00ednimo exigible a cualquier visita, pero no es suficiente cuando la persona va a acceder a zonas con riesgo espec\u00edfico. En esos casos, tienes que informar de los riesgos concretos de cada \u00e1rea (maquinaria en movimiento, productos qu\u00edmicos, trabajos en altura) y de las medidas de protecci\u00f3n aplicables. Si no lo haces, no solo incumples la normativa: en caso de accidente, la responsabilidad puede recaer directamente sobre ti como empresa titular.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>No dejar constancia documental de la coordinaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si la coordinaci\u00f3n es verbal, no cuenta. En caso de accidente o inspecci\u00f3n de la ITSS, la carga de la prueba recae sobre la empresa. <strong>Si no hay registro, no hay coordinaci\u00f3n a efectos legales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_frecuentes\"><\/span><strong>Preguntas frecuentes:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1774348922879\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es el protocolo para recibir visitas en tu empresa y que procedimiento has de seguir?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">No existe un protocolo \u00fanico v\u00e1lido para todas las empresas. Lo que s\u00ed marca la ley es el punto de partida: antes de que cualquier persona externa entre en tus instalaciones, necesitas saber qui\u00e9n es, qu\u00e9 va a hacer y en qu\u00e9 zona va a estar.<br><br>A partir de ah\u00ed, el proceso suele seguir cuatro pasos:<br>Comunicaci\u00f3n previa de la visita.<br>Evaluaci\u00f3n del tipo de actividad que va a realizar.<br>Entrega de informaci\u00f3n preventiva del centro (como m\u00ednimo, plan de emergencia y normas de acceso).<br>Registro de la visita con hora de entrada y salida.<br><br>Si la visita implica trabajos con riesgo, a\u00f1ade un paso m\u00e1s: verificar la documentaci\u00f3n antes de dar acceso (formaci\u00f3n en PRL, evaluaci\u00f3n de riesgos espec\u00edfica y, si procede, seguro de responsabilidad civil).<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1774349288792\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfQu\u00e9 dice el art\u00edculo 184 del C\u00f3digo del trabajo?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">El <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2015-11430\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">art\u00edculo 184 del Estatuto de los Trabajadores<\/a> regula las obligaciones del empresario en materia de seguridad y salud. Pero la normativa espec\u00edfica sobre coordinaci\u00f3n con terceros que acceden a tu centro de trabajo est\u00e1 en el art\u00edculo 24 de la <a href=\"https:\/\/www.ctaima.com\/blog\/ley-31-1995-prevencion-riesgos-laborales-guia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ley 31\/1995<\/a><strong><a href=\"https:\/\/www.ctaima.com\/blog\/ley-31-1995-prevencion-riesgos-laborales-guia\/\"> <\/a><\/strong>de Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales y en el <a href=\"https:\/\/twind.io\/es\/real-decreto-171-2004-coordinacion-actividades-empresariales\/\">Real Decreto 171\/2004<\/a> que lo desarrolla.<br><br>Ah\u00ed es donde se deja claro que la obligaci\u00f3n de coordinar aplica a todas las empresas y aut\u00f3nomos que coincidan en un mismo espacio, \u201cexistan o no relaciones jur\u00eddicas entre ellos\u201d.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1774349306113\"><strong class=\"schema-faq-question\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la pol\u00edtica de visitantes?<\/strong><\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">La pol\u00edtica de visitantes es el documento interno que define c\u00f3mo tu organizaci\u00f3n gestiona el acceso de personas externas. No hay un formato obligatorio, pero s\u00ed hay contenidos que no pueden faltar si quieres que funcione de verdad y que te respalde en una inspecci\u00f3n.<br><br>Como m\u00ednimo, una buena pol\u00edtica de visitantes deber\u00eda recoger: qui\u00e9n est\u00e1 autorizado a recibir visitas y en qu\u00e9 zonas, qu\u00e9 informaci\u00f3n preventiva se entrega seg\u00fan el tipo de visita, qu\u00e9 documentaci\u00f3n debe acreditar el visitante antes de acceder, c\u00f3mo se registra la entrada y la salida, y qui\u00e9n es el responsable de acompa\u00f1ar o supervisar la visita.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La pregunta no es si hay que hacer CAE con las visitas externas. <strong>La pregunta real es si tu empresa est\u00e1 preparada para demostrarlo cuando alguien lo exija. <\/strong>La normativa, Ley 31\/1995 y RD 171\/2004, no distingue entre contratas habituales y visitas puntuales cuando hay riesgo real de por medio. Tener un protocolo claro, documentaci\u00f3n verificada y registros al d\u00eda no solo te mantiene dentro de la ley: te quita incertidumbre en el momento que m\u00e1s importa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Puntos clave a recordar:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La CAE con visitas externas no depende del contrato, depende del riesgo.<\/li>\n\n\n\n<li>No toda visita requiere lo mismo.<\/li>\n\n\n\n<li>Sin registro, no hay coordinaci\u00f3n a efectos legales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Recursos adicionales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.ctaima.com\/blog\/ley-31-1995-prevencion-riesgos-laborales-guia\/\" type=\"link\" id=\"https:\/\/www.ctaima.com\/blog\/ley-31-1995-prevencion-riesgos-laborales-guia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Ley 31\/1995 de Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/twind.io\/es\/real-decreto-171-2004-coordinacion-actividades-empresariales\/\" type=\"link\" id=\"https:\/\/twind.io\/es\/real-decreto-171-2004-coordinacion-actividades-empresariales\/\">Real Decreto 171\/2004<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2015-11430\" type=\"link\" id=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2015-11430\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Art\u00edculo 184 del Estatuto de los Trabajadores<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfTu empresa recibe visitas t\u00e9cnicas con frecuencia? Automatiza la verificaci\u00f3n documental antes del acceso. Descubre c\u00f3mo <a href=\"https:\/\/twind.io\/es\/\" type=\"link\" id=\"https:\/\/twind.io\/es\/\">Twind<\/a> lo gestiona en menos de 5 minutos.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si en tu centro de trabajo coinciden personas de distintas empresas, la ley te obliga a coordinar. As\u00ed de claro. La Ley 31\/1995 establece que la coordinaci\u00f3n de actividades empresariales (CAE) aplica siempre que haya trabajadores de varias empresas en el mismo espacio, tengas o no contrato con ellas. 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