FAQs. ¿Tienes alguna pregunta?

Twind es como un camaleón: se adapta a cualquier sector o tamaño de empresa. Ya sea que estés construyendo rascacielos, refinando petróleo, extrayendo diamantes o aprovechando energía, Twind es tu opción para una gestión de contratistas eficiente. Si tu empresa crece rápidamente y la gestión de contratistas se vuelve desafiante, no te preocupes. Twind es tan escalable como tus objetivos. 

Para obtener información sobre los costos de Twind, te invitamos a contactar con nuestro equipo. Ellos estarán encantados de brindarte una oferta comercial personalizada y adaptada a tus necesidades. Contamos con diferentes planes de contratación que se adaptan a cualquier tamaño y tipo de empresa.

¡En absoluto! En Twind valoramos la transparencia total. Nuestros precios de suscripción se basan en las funcionalidades y servicios que necesitas, sin costes ocultos ni desagradables sorpresas.   

Implementar Twind en tu empresa te brindará impresionantes beneficios en comparación con el uso de hojas de cálculo como Excel.      

Solo imagina tener un control preciso de la información, sin errores manuales ni modificaciones accidentales. Olvídate de preocuparte por fechas perdidas, enlaces rotos o evidencias eliminadas. Con Twind, podrás tener una trazabilidad completa de la documentación presentada por tus contratistas y garantizar la custodia legal.   

Además, podrás automatizar procesos, reducir los riesgos laborales y también mejorarás la colaboración entre equipos. Twind te dará el impulso a la transformación digital.

Sí, es posible migrar los valiosos datos de tu software actual a Twind, sin complicaciones y con la ayuda de nuestros consultores.     

Podrás disfrutar de todas las increíbles características y beneficios que ofrece Twind sin perder ni un solo dato.  

Absolutamente. Twind es una solución de gestión documental diseñada tanto para proveedores como para contratistas. Podrás asegurarte de que los proveedores que contrates cumplan con las normativas laborales y de seguridad. Es importante tener en cuenta que los proveedores que acceden a tus instalaciones pueden estar expuestos a los riesgos propios del sitio, incluso si no van a realizar un trabajo riesgoso en sí mismo.   

Además, contamos con un módulo de Evaluación de Proveedores, para asegurarte de que sostienen su calidad y compromiso en el tiempo.

¡Usuarios ilimitados! No hay límites en cuanto al número de usuarios que pueden utilizar nuestra plataforma. Todos podrán colaborar sin restricciones. Invita a todos los miembros de tu equipo que necesiten acceder a la plataforma y aprovecha al máximo las capacidades colaborativas de Twind.  

No hay límites en la cantidad de requisitos que puedes solicitar a cada contratista o recurso. Puedes crear y solicitar requisitos de forma ilimitada, adaptándolos a tus necesidades específicas.  

Además, ofrecemos la flexibilidad necesaria para establecerlos y administrarlos según diferentes criterios, como el tipo de actividad, el centro, el proveedor o el contrato. Queremos asegurarnos de que la plataforma se ajuste perfectamente a tus requerimientos, sin preocuparte por límites o restricciones.   

Sí, oui, ja, yes! Twind habla en 7 idiomas diferentes (español, inglés, catalán, francés, alemán, italiano y portugués). Pero no nos detenemos ahí, también puede aprender otros idiomas para adaptarnos a las necesidades de tus equipos globales. 

La duración del proceso de implantación puede variar según tus necesidades y según la complejidad del proyecto. Nos adaptamos a tu ritmo.   

Normalmente, el proceso consta de 6 sesiones, de 1 a 2 horas cada una para definir requisitos, perfiles de usuario y también para formación. Nuestra última sesión estará dedicada a resolver cualquier pregunta adicional que puedas tener. Y si surgen desafíos, no te preocupes, trabajaremos juntos para solucionarlos.  

Nuestro proceso de implantación se enfoca en la comunicación constante, para que nunca te sientas solo, mientras configuramos la herramienta y formamos a tus equipos. 

Sí, el proceso de implementación de Twind incluye sesiones de formación para ti y para todo tu equipo. Para que os convirtáis en auténticos expertos en el uso y configuración de Twind. ¡Seréis los héroes de la gestión documental!   

Sí, es obligatorio contratar el servicio de configuración e implementación. ¿Quieres saber por qué? Porque queremos asegurarnos de que el software y el servicio se implementen con todo su potencial, maximizando los beneficios que puedes obtener. Es un pago único del primer año, que te brinda una configuración personalizada y un soporte dedicado para que puedas comenzar con el pie derecho desde el primer día.  

Confía en nosotros, este servicio marcará la diferencia en tu experiencia con Twind. 

Twind es una plataforma 100 % alojada en la nube, lo que significa que no necesitas preocuparte por alojarla en tus propios servidores, ni tampoco comprar servidores o licencias adicionales.  

Se puede acceder a ella desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Esto te brinda la flexibilidad de acceder a Twind en cualquier momento y desde cualquier lugar, sin necesidad de instalaciones locales complicadas.  

Tu información estará segura con nosotros. En Twind, nos tomamos la ciberseguridad muy en serio. Implementamos medidas y protocolos rigurosos para garantizar la protección de la información.   

Cumplimos con la certificación ISO 27001 en Seguridad de la Información, lo que significa que seguimos los estándares internacionales reconocidos para gestionar y proteger la seguridad de los datos.   

También cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que establece normas estrictas sobre la privacidad y el manejo de los datos personales.   

No, no hay límites en la cantidad de información que puedes almacenar en la plataforma.   

Ofrecemos almacenamiento ilimitado tanto para tu historial como para tus documentos. Así podrás gestionar y almacenar todos tus documentos de manera eficiente y sin preocupaciones.  

¡Absolutamente! Nuestro equipo estará a disposición para ayudarte a resolver cualquier problema. No te preocupes, no somos robots aburridos. Siempre estamos listos para tener una conversación contigo. 

Ofrecemos servicio de atención por teléfono, email y chat a través de la plataforma, tanto para tu empresa como para tus contratistas, según la modalidad de servicio contratada.   

Además, te asignaremos un representante de Customer Success, que hará un seguimiento del servicio brindado y también podrá asesorarte ante cualquier duda sobre tus prestaciones contratadas o nuevas prestaciones de la herramienta.

Durante la demo, nuestro especialista te guiará a través de la plataforma, mostrándote las increíbles características de Twind y respondiendo a todas tus preguntas. Las demos son totalmente gratuitas y no generan ningún compromiso comercial.    

Si quieres tener un pequeño adelanto, también puedes echar un vistazo a nuestro vídeo de demostración.  Agenda una demo.  

Si tienes más preguntas, contacta con nosotros. Estaremos felices de responder a todas tus consultas.