Los Sistemas Integrados de Gestión (SIG) combinan múltiples sistemas de gestión en uno solo, incluyendo la gestión ambiental ISO 14001, la gestión de calidad norma ISO 9001, la gestión de seguridad de la información ISO 27001 y la gestión de la seguridad y salud en el trabajo ISO 45001.
En Chile, las empresas buscan constantemente formas de mejorar su eficiencia y eficacia, y los Sistemas Integrados de Gestión (SIG) son una solución efectiva para lograrlo. Estos sistemas permiten a las empresas una gestión más eficiente, una mejor calidad de productos y servicios y una reducción de costos.
Principales componentes de un Sistema Integrado de Gestión
Los elementos clave de un Sistema Integrado de Gestión incluyen:
- Organización: la empresa debe establecer una organización que garantice la implementación y gestión efectiva del SIG.
- Planificación: la empresa debe planear la implementación del SIG, incluyendo la identificación de riesgos y oportunidades, la definición de procesos y procedimientos seguros de trabajo, y la asignación de responsabilidades.
- Política y metas: la empresa debe definir políticas y metas claras y cuantificables para el sistema de gestión integrado.
- Implementación: la empresa debe llevar a cabo el SIG, lo que implica capacitar al personal, asignar recursos y realizar auditorías internas.
- Evaluación: la empresa debe evaluar el desempeño del SIG a través de auditorías internas y externas, así como también mediante el seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPI).
- Mejora continua: la empresa debe buscar constantemente formas de mejorar el desempeño del SIG, lo que implica identificar áreas de mejora, implementar cambios y evaluar los resultados.
Estándares más comunes en los Sistemas Integrados de Gestión
Estas son algunas de las normas internacionales más comunes dentro de los Sistemas de Gestión Integrados:
- ISO 45001 (Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo): establece los criterios para un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo que ayuda a las empresas a proteger la salud ocupacional de sus empleados.
- ISO 27001 (Gestión de Seguridad de la Información): permite asegurar la confidencialidad e integridad de los datos y la información.
- ISO 14001 (Gestión Ambiental): establece los criterios para un sistema de gestión ambiental que ayuda a las empresas a minimizar su impacto ambiental.
- ISO 9001 20015 (Gestión de Calidad): establece los criterios para un sistema de gestión de calidad que ayuda a las empresas a mejorar la calidad de sus productos y servicios.
Implementación de un Sistema Integrado de Gestión paso a paso
Te mostramos cómo implementar un Sistema Integrado de Gestión (SIG) en tu empresa paso a paso, desde la definición de metas hasta la evaluación y mejora continua.
Establecimiento de Metas y Políticas
Antes de implementar un Sistema Integrado de Gestión (SIG), es esencial que la empresa establezca sus metas y políticas. Estas metas y políticas deben ser claras, cuantificables y estar en línea con la estrategia general de la empresa.
Para definir las metas y políticas del SIG, se recomienda seguir los siguientes pasos:
- Establecer el alcance del Sistema Integrado de Gestión: ¿Qué áreas y procesos se incluirán en el sistema de gestión integrado?
- Identificar las metas del Sistema Integrado de Gestión: ¿Qué se quiere lograr con la implementación del SIG? ¿Cuáles son los indicadores clave de desempeño (KPI) que se usarán para medir el éxito del sistema de gestión integrado?
- Establecer las políticas del Sistema Integrado de Gestión: ¿Cuáles serán los valores, principios y normas que guiarán la implementación del Sistema Integrado de Gestión?
Identificación y definición de Procesos y Procedimientos
Es requisito fundamental para establecer un Sistema Integrado de Gestión definir las metas y políticas correspondientes.
Para ello, se recomienda realizar una evaluación de los procesos involucrados, identificar los riesgos y oportunidades asociados a cada uno y establecer los procedimientos necesarios para su correcta ejecución, documentándolos de forma adecuada.
Estructura Organizacional
Para garantizar la implementación y gestión efectiva del Sistema Integrado de Gestión, es esencial establecer una organización clara y definir roles y responsabilidades así como comunicar a todos los empleados involucrados en la implementación.
- Identificar los roles y responsabilidades necesarios para la implementación y gestión del Sistema Integrado de Gestión.
- Asignar roles y responsabilidades: ¿Quiénes serán los encargados de cada tarea relacionada con el SIG?
- Establecer una organización: ¿Cómo se organizarán los roles y responsabilidades relacionados con el SIG dentro de la empresa?
Capacitar al Personal
Una vez establecidos los procesos, procedimientos y organización del SIG, es esencial capacitar al personal involucrado en la implementación y gestión del Sistema Integrado de Gestión.
Se recomienda identificar las necesidades de capacitación del personal: ¿Qué habilidades y conocimientos serán necesarios para implementar y gestionar el SIG?
