FAQs. Fragen?

  Was ist CTAIMA?

CTAIMA ist ein Software as a Service (SaaS) B2B-Unternehmen mit Hauptsitz in Spanien und aktiv in 14 Ländern. Wir bedienen über 1.100 Kunden in einer Vielzahl von Branchen. Unsere Leidenschaft liegt in der Entwicklung von Lösungen für ein regelkonformes und effektiveres Management der Bereiche Arbeitssicherheit und -schutz, Fremdfirmenmanagement sowie Umwelt und Qualitätssicherung. Twind, unser neuestes Produkt, basiert auf einer soliden Erfahrung von 20 Jahren im Environment, Health & Safety (EHS)-Bereich.

Wer kann Twind verwenden?

Twind ist ein Chamäleon - es passt sich jedem Sektor und jeder Unternehmensgröße an. Ob Sie Wolkenkratzer bauen, Öl raffinieren, Diamanten abbauen oder Energie erzeugen, unsere Plattform ist die erste Wahl für ein effizientes Fremdfirmenmanagement. Twind ist beliebig skalierbar und vereinfacht ihren Arbeitsalltag unabhängig von der Größe Ihres Teams.

Was kostet ein Twind-Abonnement?

Für Details zur Preisgestaltung wenden Sie sich bitte an unser Team. Wir legen Wert auf individuelle Lösungen und haben einen Plan, der zu jeder Unternehmensgröße oder -art passt.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein - uns ist Transparenz sehr wichtig. Unsere Abonnementpreise basieren ausschließlich auf den Funktionen und Dienstleistungen, die Sie benötigen. Es gibt keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten.

Warum sollte ich von Excel zu Twind wechseln?

Twind bietet zahlreiche Vorteile gegenüber herkömmlicher Office Software. Die Plattform ermöglicht strikte Kontrolle über Informationen und vermeidet menschliche Fehler sowie Datenverluste. Mit Twind stellen Sie eine vollständige Rückverfolgbarkeit der Dokumentation von externen Partnern sicher, automatisieren Prozesse, reduzieren arbeitsbedingte Gefahren und fördern die Zusammenarbeit im Team. Es ist die Geheimwaffe Ihres EHS-Teams für die digitale Transformation!

Kann ich Daten von meiner aktuellen Software auf Twind migrieren?

Absolut! Unsere Datenmigrationsexperten gewährleisten einen reibungslosen Übergang von Ihrer aktuellen Software zu Twind, ohne dass auch nur ein Byte verloren geht.

Ich habe Lieferanten, keine Auftragnehmer. Ist Twind trotzdem geeignet?

Absolut! Twind ist darauf ausgelegt, die Dokumentation sowohl für Lieferanten als auch für Auftragnehmer zu verwalten. Es hilft dabei, die Einhaltung von Arbeits- und Sicherheitsvorschriften zu gewährleisten, und wir bieten auch ein Modul zur Lieferantenevaluierung an, um Qualität und Engagement über die Zeit aufrechtzuerhalten.

Wie viele Nutzer können auf die Plattform zugreifen?

Twind erlaubt eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern. Laden Sie so viele Teammitglieder ein, wie Sie benötigen, um effektiv zusammenzuarbeiten.

Wie viele Dokumente kann ich von jeder Fremdfirma anfordern?

Mit Twind sind keine Grenzen gesetzt. Sie können so viele Anforderungen erstellen, wie Sie für eine sichere und regelkonforme Zusammenarbeit benötigen.

Ist Twind eine mehrsprachige Plattform?

Sí, oui, ja, yes! Twind spricht sieben Sprachen (Spanisch, Englisch, Katalanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Portugiesisch) und kann neue Sprachen lernen, um den Bedürfnissen Ihrer globalen Teams gerecht zu werden.

Wie lange dauert es, bis Twind einsatzbereit ist?

Die Zeitspanne beinhaltet in der Regel sechs 1-2 stündige Sitzungen zur Definition ihrer Anforderungen, Schulung und Beantwortung von Fragen. Wir passen uns Ihrem Tempo an und halten die Kommunikationskanäle offen, um dies zu einem reibungslosen und angenehmen Erlebnis für Sie und Ihr Team zu machen.

Beinhaltet die Implementierung eine Benutzerschulung?

Auf jeden Fall! Wir machen Sie und Ihr Team im Rahmen des Implementierungsprozesses zu Twind-Experten.

Ist eine Konfiguration und Aufsetzung von Twind verpflichtend?

Ja, das ist ein Muss. Wir möchten sicherstellen, dass Sie den maximalen Nutzen aus Twind ziehen, daher ist eine einmalige Zahlung für eine individuelle Konfiguration und eine persönliche Unterstützung während des ersten Jahres erforderlich.

Wo ist Twind gehostet? Muss ich Server oder Lizenzen für andere Software kaufen?

Twind ist eine Cloud-basierte Plattform, daher ist keine zusätzliche Server oder Lizenzen erforderlich. Sie können von jedem Gerät mit Internetverbindung auf Twind zugreifen.

Sind meine Daten sicher auf Twind?

Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir halten uns an die ISO 27001 Standards für Datensicherheit und erfüllen die europäischen Datenschutzgesetze (GDPR), um einen strengen Datenschutz zu gewährleisten.

Gibt es eine Speicherbegrenzung auf Twind?

Nein, Twind bietet unbegrenzten Speicherplatz für Ihre historischen Daten und Dokumente.

Kann ich jemanden kontaktieren, wenn ich nach der Implementierung Fragen oder Probleme habe?

Absolut! Unser Expertenteam steht Ihnen per Telefon, E-Mail und Chat zur Verfügung. Sie erhalten auch einen persönlichen Kundenbetreuer für die laufende Unterstützung. Wir sind echte Menschen, versprochen!

Was passiert während einer Demo? Wie kann ich eine vereinbaren?

Während einer Demonstration wird Ihnen unser Spezialist die Funktionen von Twind zeigen und all Ihre Fragen beantworten. Die Demos sind kostenlos und unverbindlich. Um eine zu vereinbaren, klicken Sie hier.

Was, wenn ich immer noch neugierig bin?

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht - nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Wir sind immer für Sie da.