FAQs. Des questions?

  Qui est CTAIMA ?

CTAIMA, une entreprise SaaS B2B basée en Espagne, brille par sa présence dans 14 pays et sa capacité à satisfaire plus de 1100 clients issus de divers secteurs. Notre passion ? Créer des solutions et des services sur mesure pour la conformité légale et la gestion dans les domaines de la santé et sécurité au travail, de la gestion environnementale, des fournisseurs, de l'assurance qualité et de la sécurité industrielle. Notre dernière innovation, Twind, est le fruit de notre 20 ans d’expertise solide dans le domainde l’HSE.

Twind est fait pour qui ?

Twind, tel un caméléon, se fond dans tous les secteurs et s'adapte à toutes les tailles d'entreprises. Que vous érigiez des gratte-ciels, raffiniez le pétrole, extrayiez des diamants ou exploitiez l'énergie, Twind est votre partenaire idéal pour une gestion simplifiée de vos fournisseurs. Il grandit avec vos ambitions et allège vos tâches quotidiennes, peu importe l'ampleur de votre équipe.

Combien coûte un abonnement à Twind ?

Pour plus de détails sur les tarifs, nous vous invitons à contacter notre équipe. Les abonnements Twind sont complètement personnalisables. Nous serons ravis de vous fournir toutes les informations nécessaires pour choisir l'abonnement qui correspond le mieux à vos besoins.

 Y a-t-il des coûts cachés ?

Bien sûr que non ! Chez Twind, nous sommes transparents jusqu'au bout. Nos tarifs d'abonnement sont basés uniquement sur les fonctionnalités et les services dont vous avez besoin, sans frais cachés ni mauvaises surprises. On ne joue pas les mystérieux !

Pourquoi devrais-je passer d'Excel à Twind pour gérer mes fournisseurs de services spécialisés ?

Laissez-moi vous dire que Twind est bien plus qu'un tableur traditionel. Il vous offre une multitude d'avantages qui vont transformer votre façon de travailler. Imaginez avoir un contrôle précis et sans faille sur toutes les informations, en éliminant les erreurs humaines et les modifications accidentelles. Avec Twind, vous pouvez assurer une traçabilité complète de la documentation de vos sous-traitants, automatiser vos processus, réduire les risques professionnels et stimuler la collaboration au sein de votre équipe. C'est votre arme secrète pour une transformation numérique réussie dans le domaine de la santé et sécurité au travail. En passant à Twind, vous gagnerez en efficacité, vous améliorerez la conformité et vous simplifierez votre gestion au quotidien. Dites adieu aux frustrations d'Excel et découvrez l'expérience fluide et puissante qu'offre Twind.

Puis-je migrer les données de mon logiciel actuel vers Twind ?

Absolument ! Nos experts en migration de données veilleront à ce que la transition de votre logiciel actuel vers Twind se fasse en douceur, sans perdre la moindre donnée.

J'ai des fournisseurs mais pas de sous-traitants. Pourrais-je me profiter de Twind ?

Absolument ! Twind est parfaitement adapté pour gérer à la fois les fournisseurs et les sous-traitants. Il vous aidera à garantir la conformité aux réglementations du travail et de la sécurité. De plus, nous proposons également un module d'évaluation des fournisseurs pour maintenir la qualité et l'engagement dans la durée.

Combien d'utilisateurs peuvent accéder à la plateforme ?

Twind permet un nombre illimité d'utilisateurs. Invitez autant de membres d'équipe que nécessaire pour collaborer de manière efficace.

Combien d'exigences et de documents puis-je demander à chaque entrepreneur ou ressource ?

Avec Twind, c'est la folie des grandeurs ! Vous pouvez créer et demander un nombre infini d'exigences, les gérer selon des critères variés, le tout sans se prendre la tête. Sky is the limit, Twind is the way!

Twind est-il une plateforme multilingue ?

Sí, oui, ja, yes ! Twind parle sept langues (espagnol, anglais, catalan, français, allemand, italien et portugais) et peut en apprendre de nouvelles pour répondre aux besoins de vos équipes mondiales.

Combien de temps faut-il pour que Twind soit opérationnel ?

Les délais peuvent varier, mais en général, cela comprend six sessions d'une à deux heures chacune pour définir les besoins, la formation et répondre à toutes les questions et défis. Nous nous adapterons à votre rythme et maintiendrons les canaux de communication ouverts afin de rendre cette expérience fluide et agréable pour vous et votre équipe.

Le service de mise en œuvre comprend-il une formation à l'utilisation de Twind ?

Bien sûr que oui ! Nous allons transformer vous et votre équipe en véritables ninjas de Twind dans le cadre du processus de mise en œuvre.

Est-il obligatoire de souscrire à un service de configuration et de mise en œuvre ?

Oui, c'est un impératif. Nous souhaitons vous assurer que vous tirez le maximum de bénéfices de Twind, donc nous exigeons un paiement unique pour une configuration personnalisée et un soutien dédié pendant la première année.

Où est hébergé Twind ? Dois-je acheter des serveurs ou des licences pour d'autres logiciels ?

Twind est une plateforme basée sur le cloud, vous n'avez donc pas besoin de serveurs supplémentaires ou de licences. Vous pouvez accéder à Twind depuis n'importe quel appareil disposant d'une connexion internet.

Mes informations sont-elles sécurisées sur Twind ?

Vos informations sont en sécurité avec nous. Nous adhérons aux normes ISO 27001 pour la sécurité de l'information et nous conformons aux lois européennes sur la protection des données (RGPD), garantissant une protection rigoureuse des données.

Y a-t-il une limite de stockage sur Twind ?

Non, Twind offre un stockage illimité pour vos données historiques et vos documents.

Puis-je contacter quelqu'un si j'ai des questions ou des problèmes après la mise en œuvre ?

Absolument ! Notre équipe d'experts est prête et attend pour vous aider par téléphone, email et Chat. Vous aurez également un représentant Customer Success pour un soutien continu. Nous sommes de vraies personnes, promis !

Que se passe-t-il lors d'une démonstration ? Comment puis-je en programmer une ?

Lors d'une démo, notre spécialiste vous emmène faire un grand tour de la magie de Twind, répondant à toutes vos questions. Les démos sont gratuites et sans aucun engagement. Pour en réserver une, cliquez ici.

Et si j’ai encore des questions ?

Si vous avez encore des questions, ne faites pas votre timide - contactez-nous ! Nous sommes toujours là pour vous aider.