Los riesgos psicosociales son condiciones del entorno laboral relacionadas con la organización del trabajo, el contenido de las tareas y las relaciones dentro de la empresa. Cuando no se gestionan correctamente, pueden afectar a la salud física, mental y social de las personas trabajadoras.
Además, su evaluación no es opcional. En España, la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, el Real Decreto 39/1997 y el Criterio Técnico 104/2021 de la Inspección de Trabajo establecen que las empresas deben identificar estos riesgos, evaluarlos, planificar medidas preventivas y revisar
su eficacia.
Por tanto, además de ser una obligación legal, la prevención psicosocial es una prioridad empresarial: las bajas vinculadas a la salud mental tienen una duración media elevada y un impacto directo en el absentismo, la productividad, el clima laboral y la continuidad operativa.
¿Qué son los Riesgos Psicosociales?
Definición según Normativa Española
En primer lugar, conviene partir de una definición clara. Según el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST), los riesgos psicosociales se definen como condiciones presentes en una situación laboral directamente relacionadas con la organización, el contenido del trabajo y el entorno social. Estas condiciones pueden afectar al desarrollo del trabajo y a la salud de la persona trabajadora.
En otras palabras, la clave es entender que no se trata solo de cómo cada persona gestiona el estrés, sino de cómo está diseñado el trabajo: carga, ritmo, autonomía, liderazgo, horarios, relaciones, comunicación, reconocimiento y estabilidad.
Para quien gestiona la coordinación de actividades empresariales, este webinar aborda exactamente cómo intervenir sobre estos factores en contratas y subcontratas.
Elementos Clave de los Riesgos Psicosociales
Además, para identificar correctamente estos riesgos, es útil observar sus características principales. A continuación, se resumen los elementos que ayudan a diferenciarlos de otros riesgos laborales.
| Características clave | Qué significa |
| Tienen origen organizacional | Aparecen cuando la forma de organizar el trabajo genera exposición a demandas excesivas, bajo control, conflictos, inseguridad o falta de apoyo. |
| Afectan a la salud y al rendimiento | Pueden provocar estrés, ansiedad, burnout, problemas de sueño, conflictos, baja motivación y absentismo. |
| Deben evaluarse con método | Aunque son menos visibles que otros riesgos, existen herramientas validadas para identificarlos y actuar sobre ellos. |
¿Por qué evaluarlos es obligatorio?
Por otro lado, la normativa preventiva obliga a proteger la seguridad y salud de las personas trabajadoras en todos los aspectos relacionados con el trabajo. Eso incluye los factores derivados de la organización y ordenación del trabajo, no solo los riesgos físicos, químicos o de seguridad.
Para verlo con más claridad, la siguiente tabla resume las principales referencias normativas y su implicación práctica para la empresa.
| Referencia | Qué exige | Implicación práctica |
| Ley 31/1995 de PRL | Garantizar la seguridad y salud de las personas trabajadoras y realizar la evaluación de riesgos. | Los riesgos psicosociales deben formar parte de la evaluación preventiva de la empresa. |
| Real Decreto 39/1997 | Evaluar los riesgos que no se hayan podido evitar, incluidos los ligados a la organización del trabajo. | La gestión psicosocial debe integrarse en el sistema de prevención. |
| Criterio Técnico 104/2021 | Reitera que la evaluación psicosocial es obligatoria en todas las empresas, con independencia del tamaño o sector. | La Inspección puede requerir evaluación, planificación, aplicación y seguimiento de medidas. |
| UNE-ISO 45003 | Ofrece directrices para gestionar riesgos psicosociales dentro de un sistema de SST. | No sustituye la obligación legal, pero ayuda a ordenar el proceso. |
¿Cómo Funcionan los Riesgos Psicosociales?
Tipos de Riesgos Psicosociales
Una vez aclarada la obligación de evaluarlos, el siguiente paso es reconocer qué formas pueden adoptar. En concreto, los riesgos psicosociales más comunes en el entorno laboral español incluyen los siguientes.
| Riesgo | Qué es | Señales o causas habituales |
| Estrés laboral | Respuesta ante demandas laborales que superan los recursos disponibles. | Carga excesiva, plazos ajustados, falta de medios, presión constante o rol ambiguo. |
| Burnout | Agotamiento físico, mental y emocional asociado a una exposición prolongada a demandas intensas. | Cansancio extremo, distancia emocional, baja realización y pérdida de motivación. |
| Acoso laboral o mobbing | Conductas hostiles, repetidas y prolongadas contra una o varias personas. | Humillaciones, aislamiento, ataques personales, desvalorización o presión continuada. |
| Acoso sexual | Comportamientos de naturaleza sexual no deseados que atentan contra la dignidad. | Comentarios, gestos, contacto físico, insinuaciones o entornos intimidatorios. |
| Carga mental excesiva | Exigencia cognitiva elevada y sostenida. | Atención permanente, multitarea, presión temporal, alta complejidad o interrupciones constantes. |
| Violencia laboral | Abusos, amenazas o agresiones relacionadas con el trabajo. | Insultos, amenazas, agresiones físicas o exposición a clientes/usuarios conflictivos. |
| Inseguridad contractual | Preocupación continuada por la estabilidad laboral. | Temporalidad, precariedad, cambios no comunicados o incertidumbre sobre el futuro. |
| Conflicto trabajo-familia | Interferencia entre exigencias laborales y vida personal. | Horarios incompatibles, jornadas extensas, disponibilidad permanente o falta de desconexión. |
| Tecnoestrés | Estrés derivado del uso intensivo o invasivo de la tecnología. | Sobrecarga digital, cambios constantes de herramientas, mensajes fuera de horario o hiperconectividad. |
Factores de Riesgo Organizacionales
Asimismo, estos riesgos no aparecen de forma aislada. Por lo general, se originan en la organización del trabajo y se intensifican cuando varios factores coinciden en el mismo puesto, equipo o área.
En la siguiente tabla se recogen los factores organizacionales más relevantes y algunos ejemplos habituales.
| Factor | Ejemplos |
| Carga y ritmo de trabajo | Exceso de tareas, plazos ajustados, presión constante, interrupciones o falta de recursos. |
| Autonomía y control | Poca capacidad para decidir cómo organizar el trabajo, el ritmo, las prioridades o los métodos. |
| Rol y responsabilidades | Funciones poco claras, instrucciones contradictorias, conflicto de rol o responsabilidad elevada sin apoyo. |
| Horario y conciliación | Turnos, nocturnidad, disponibilidad fuera de jornada, horarios imprevisibles o dificultad para desconectar. |
| Relaciones y liderazgo | Falta de apoyo, comunicación deficiente, conflictos, estilos de mando inadecuados o trato injusto. |
| Desarrollo y reconocimiento | Escasas oportunidades de crecimiento, falta de feedback, ausencia de reconocimiento o inseguridad laboral. |
Proceso de Evaluación de Riesgos Psicosociales: Paso a Paso
Una vez identificados los principales factores, la evaluación debe realizarse de forma ordenada, participativa y documentada. De este modo, los resultados permiten pasar del diagnóstico a la acción preventiva.
Fase 1: Compromiso y Planificación
En primer lugar, obtener el compromiso de la dirección de la empresa y de los representantes de los trabajadores es fundamental. Se debe constituir un grupo de trabajo que incluya a la dirección, técnicos de prevención, delegados de prevención y, si es posible, representantes de diferentes áreas de la empresa.
Además, en esta fase se define el alcance de la evaluación (toda la empresa o áreas específicas), se selecciona el método de evaluación a utilizar, se establece el calendario y se diseña el plan de comunicación para informar a toda la plantilla sobre el proceso.
Fase 2: Información y Sensibilización
A continuación, es necesario informar a toda la plantilla sobre qué son los riesgos psicosociales, por qué se va a realizar la evaluación, cómo se llevará a cabo, qué implicará para ellos y cómo se garantizará el anonimato y la confidencialidad de los datos.
Por este motivo, esta fase es crucial para conseguir una alta tasa de participación. Se pueden utilizar diferentes canales: reuniones presenciales, correos electrónicos, carteles informativos, intranet corporativa.
Fase 3: Recopilación de Información
Después, la empresa debe recopilar información cualitativa y cuantitativa. Ambas fuentes se complementan, ya que una ayuda a contextualizar la realidad del trabajo y la otra permite medir la exposición a factores de riesgo.
- Información cualitativa previa: mediante entrevistas con responsables, observación directa de puestos, análisis de documentación, indicadores de absentismo, rotación, accidentes o grupos de discusión.
- Información cuantitativa: aplicación del cuestionario de evaluación psicosocial seleccionado, como FPSICO 4.1, ISTAS21 u otro método validado, a toda la plantilla o a los colectivos definidos.
En todo caso, es fundamental garantizar el anonimato y explicar claramente las instrucciones antes de iniciar la recogida de datos.
Fase 4: Análisis de Resultados
Una vez recogidos los datos, se procesan mediante la herramienta informática correspondiente. Los métodos validados proporcionan puntuaciones para diferentes factores de riesgo y establecen niveles de riesgo (adecuado, elevado, muy elevado).
El análisis debe realizarse por colectivos homogéneos (no individualmente) para identificar áreas, departamentos o puestos con mayor exposición a riesgos.
Fase 5: Información Cualitativa Complementaria
Una vez obtenidos los resultados cuantitativos, es recomendable profundizar mediante técnicas cualitativas (entrevistas semiestructuradas, grupos de discusión, técnica Delphi) para comprender mejor las causas de las puntuaciones obtenidas y explorar posibles soluciones.
De este modo, esta fase permite dar voz a los trabajadores y obtener información rica sobre su percepción y experiencia, fundamental para diseñar medidas preventivas efectivas.
Fase 6: Elaboración del Informe de Evaluación
Posteriormente, el informe debe incluir metodología utilizada, descripción de la empresa y colectivos evaluados, resultados obtenidos por factores y colectivos, conclusiones y propuestas de medidas preventivas priorizadas.
Fase 7: Planificación de la Actividad Preventiva
Con base en los resultados, se debe elaborar un plan de acción que priorice las medidas según el nivel de riesgo detectado. Las medidas deben actuar preferentemente sobre el origen del problema (la organización del trabajo) y no solo sobre las consecuencias (el trabajador).
Además, el plan debe incluir medidas concretas, responsables de implementación, plazos y recursos necesarios.
Fase 8: Implementación de Medidas
Después de planificar, llega el momento de poner en marcha las medidas preventivas planificadas, comunicando claramente a los trabajadores las acciones que se van a tomar y los objetivos que se persiguen.
Fase 9: Seguimiento y Reevaluación
Finalmente, se debe realizar seguimiento periódico de la implantación de medidas y su efectividad. La evaluación de riesgos psicosociales debe revisarse periódicamente (se recomienda cada 3-4 años como mínimo) o cuando cambien significativamente las condiciones de trabajo.
Métodos de Evaluación de Riesgos Psicosociales en España
Para realizar la evaluación, no sirve cualquier cuestionario. Por tanto, es recomendable utilizar métodos validados y reconocidos, especialmente aquellos que ofrecen garantías técnicas y son aceptados por la Inspección de Trabajo.
FPSICO 4.1 (Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo)
En concreto, FPSICO es el método oficial del INSST, actualizado en su versión 4.1 en 2022. Es una aplicación informática gratuita que permite realizar evaluaciones de riesgos psicosociales de manera estructurada y científicamente validada.
Entre sus principales ventajas destacan:
- Gratuito y de dominio público
- Avalado por organismo oficial (INSST)
- Ampliamente reconocido por Inspección de Trabajo
- Herramienta informática muy completa
- Permite comparaciones entre diferentes estudios
Por ello, resulta adecuado para cualquier tipo de empresa y sector, independientemente del tamaño.
ISTAS21 / CoPsoQ (Versión adaptada a España)
Asimismo, ISTAS21 es la adaptación española del CoPsoQ (Cuestionario Psicosocial de Copenhague), desarrollada por el Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud (ISTAS). Existe una versión corta y otra completa.
Sus prinicpales ventajas son:
- Enfoque muy participativo
- Incluye dimensión de género y doble presencia
- Metodología clara de intervención
- Amplia validación científica
- Reconocido por sindicatos y organizaciones sociales
Por tanto, está especialmente indicado para empresas que buscan un enfoque participativo con fuerte implicación de los representantes de los trabajadores.
Comparativa FPSICO vs ISTAS21
Para facilitar la elección, la siguiente tabla compara ambos métodos según los aspectos más relevantes para una empresa.
| Aspecto | FPSICO 4.1 | ISTAS21 |
|---|---|---|
| Entidad Desarrolladora | INSST (Ministerio de Trabajo) | ISTAS (CC.OO) |
| Nº de Preguntas | 89 | 38 (corta) / 141 (completa) |
| Factores Evaluados | 9 factores | 20 dimensiones |
| Aplicación Informática | Sí, muy completa | Sí, disponible online |
| Coste | Gratuito | Gratuito (versión básica) |
| Enfoque | Técnico-preventivo | Participativo-sindical |
| Tiempo Respuesta | 25-35 minutos | 20 min (corta) / 40 min (larga) |
| Reconocimiento | CT 104/2021 ITSS | CT 104/2021 ITSS |
| Idiomas | 6 idiomas | Castellano + cooficiales |
En definitiva, ambos métodos están avalados por el Criterio Técnico 104/2021 de la Inspección de Trabajo y son igualmente válidos. La elección dependerá de las características de la empresa, el enfoque deseado y los recursos disponibles.
Otros Métodos Complementarios
Método para pequeñas empresas (INSST): Diseñado específicamente para microempresas y pequeñas empresas de hasta 25 trabajadores. Más sencillo y rápido de aplicar.
Cuestionario RED (Universidad Jaume I): Específico para evaluar riesgos psicosociales relacionados con experiencias de burnout.
Escalas específicas: Existen cuestionarios validados para aspectos concretos como violencia laboral, acoso, tecnoestrés, que pueden usarse como complemento.
Medidas Preventivas frente a Riesgos Psicosociales
Las medidas más eficaces son las que actúan sobre la organización del trabajo. Las acciones individuales, como formación en gestión del estrés, pueden ayudar, pero no deben sustituir a cambios organizativos.
| Área | Medidas preventivas |
| Carga de trabajo | Ajustar recursos, revisar plazos, redistribuir tareas, reducir interrupciones y planificar picos de actividad. |
| Autonomía | Dar margen para organizar tareas, participar en decisiones y adaptar métodos de trabajo cuando sea posible. |
| Claridad de rol | Definir funciones, prioridades, canales de decisión y responsabilidades de forma comprensible. |
| Liderazgo | Formar a mandos en comunicación, feedback, gestión de conflictos, apoyo al equipo y detección temprana. |
| Conciliación y desconexión | Regular comunicaciones fuera de jornada, flexibilizar horarios y evitar disponibilidad permanente. |
| Prevención del acoso y violencia | Implantar protocolos, canales seguros, investigación rápida y medidas de protección para las personas afectadas. |
| Seguimiento | Asignar responsables, revisar indicadores y comprobar que las medidas reducen realmente la exposición. |
Preguntas Frecuentes sobre Riesgos Psicosociales
Sí. En España, todas las empresas deben evaluar los riesgos laborales, incluidos los psicosociales. Por tanto, no es una medida opcional, si no una obligación preventiva.
Debe hacerse al inicio y revisarse cuando cambien las condiciones de trabajo. Además, es recomendable repetirla cada 3 o 4 años, o antes si aparecen indicios de riesgo.
Ambos son métodos validados, gratuitos y reconocidos por el Criterio Técnico 104/2021. FPSICO tiene un enfoque técnico-preventivo y una herramienta oficial muy completa; ISTAS21 refuerza la participación de los trabajadores y suele encajar bien en entornos con fuerte representación sindical.
No debería. La evaluación debe ser anónima y confidencial. El objetivo es analizar condiciones de trabajo por colectivos, no identificar respuestas individuales. Pedir identificación personal puede comprometer la validez de la evaluación y vulnerar derechos de confidencialidad.
Detectar riesgos elevados no implica automáticamente una sanción. Lo importante es actuar. La empresa debe elaborar un plan de acción preventiva con medidas concretas, plazos, responsables y seguimiento, priorizando cambios en la organización del trabajo.
En España, el reconocimiento de los trastornos mentales como enfermedad profesional es limitado. Sin embargo, si se demuestra que un trastorno está causado o agravado significativamente por las condiciones de trabajo, puede reconocerse como contingencia
profesional o enfermedad del trabajo, con las prestaciones correspondientes.
Es el derecho de las personas trabajadoras a no responder comunicaciones profesionales fuera de su jornada. Está relacionado con la prevención del estrés, la sobrecarga mental y el conflicto trabajo-familia. Las empresas deben contar con una política interna de desconexión digital.
Sí, en casos de riesgo grave e inminente. El artículo 21 de la LPRL reconoce el derecho a interrumpir la actividad y abandonar el lugar de trabajo si existe un riesgo grave para la vida o la salud, incluyendo situaciones psicosociales extremas como violencia o acoso grave.
Errores Comunes en la Gestión de Riesgos Psicosociales y Cómo Evitarlos
Además de conocer el proceso correcto, conviene identificar los errores más habituales. De este modo, la empresa puede evitar evaluaciones formales que no generan mejoras reales.
Error 1: Considerar los Riesgos Psicosociales como un Problema Individual
Por qué es un error: Muchas empresas interpretan el estrés, la ansiedad o el burnout como problemas personales del trabajador, derivados de su personalidad, vida privada o falta de resistencia. Esta visión lleva a ofrecer únicamente soluciones individuales (formación en gestión del estrés, mindfulness) sin abordar las causas organizacionales.
Cómo evitarlo: Los riesgos psicosociales tienen su origen en la organización del trabajo, no en las características individuales. Las medidas preventivas deben centrarse en modificar las condiciones de trabajo (carga laboral, horarios, autonomía, liderazgo) que generan el riesgo. Las intervenciones individuales solo deben ser complementarias, nunca sustitutivas.
Error 2: Realizar la Evaluación pero no Actuar sobre los Resultados
Por qué es un error: Algunas empresas cumplen formalmente con realizar la evaluación de riesgos psicosociales pero no desarrollan ni implementan un plan de acción efectivo basado en los resultados. Esto, además de no resolver los problemas, genera frustración en los trabajadores que han participado esperando mejoras.
Cómo evitarlo: La evaluación no es un fin en sí misma sino el primer paso. Debe seguirse de un plan de acción concreto con medidas priorizadas, responsables designados, plazos definidos y recursos asignados. El plan debe comunicarse a toda la plantilla y hacerse seguimiento de su implementación. La participación de los trabajadores también en el diseño de medidas aumenta su efectividad.
Error 3: No Garantizar el Anonimato en los Cuestionarios
Por qué es un error: Si los trabajadores no confían en que sus respuestas serán anónimas y confidenciales, responderán lo que creen que la empresa quiere oír, no la realidad. Esto invalida los resultados y hace inútil la evaluación. Pedir identificación personal o hacer cuestionarios en grupos muy pequeños (menos de 5 personas) donde puedan identificarse respuestas compromete el anonimato.
Cómo evitarlo: Comunicar claramente cómo se garantizará el anonimato (cuestionarios sin identificación, sobres cerrados, plataformas online certificadas). Asegurar que los resultados solo se analizarán por colectivos de al menos 5-10 personas. Implicar a los representantes de los trabajadores en todo el proceso como garantes. Si un colectivo es muy pequeño, puede agruparse con otro similar o complementar con entrevistas confidenciales.
Error 4: Utilizar Métodos de Evaluación no Validados o Cuestionarios Genéricos
Por qué es un error: Existen en el mercado numerosos «test de estrés» o cuestionarios genéricos que no están científicamente validados para la población española. Utilizar estos instrumentos puede dar resultados poco fiables que no permitan tomar decisiones preventivas adecuadas. Además, en caso de inspección, podrían no ser reconocidos como evaluación válida.
Cómo evitarlo: Utilizar métodos avalados científicamente y reconocidos por organismos oficiales. Los dos principales son FPSICO 4.1 (INSST) e ISTAS21, ambos referenciados en el Criterio Técnico 104/2021 de la Inspección de Trabajo. Para pequeñas empresas, el INSST ofrece un método específico simplificado. Todos estos métodos son gratuitos y proporcionan garantías de validez y fiabilidad.
Error 5: Realizar la Evaluación sin Participación de los Trabajadores
Por qué es un error: La evaluación de riesgos psicosociales requiere participación activa de los trabajadores y sus representantes en todas las fases. Sin su colaboración, no se obtiene información veraz sobre las condiciones reales de trabajo. Además, la legislación establece expresamente el derecho de participación en materia preventiva.
Cómo evitarlo: Involucrar desde el inicio a los delegados de prevención y representantes de los trabajadores. Informar a toda la plantilla sobre el proceso y su importancia. Fomentar la participación en los cuestionarios explicando que es fundamental para mejorar las condiciones de trabajo. Tras obtener resultados, realizar sesiones de discusión para profundizar en las causas y diseñar medidas de forma participativa.
Herramientas y Recursos para la Gestión de Riesgos Psicosociales
Para completar el proceso, también existen recursos oficiales, herramientas de apoyo y plataformas que facilitan la gestión documental y el seguimiento de medidas. A continuación, se recogen los principales grupos de recursos.
Recursos Oficiales Gratuitos
Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST):
- FPSICO 4.1: Aplicación informática gratuita descargable desde www.insst.es
- Método para pequeñas empresas: Específico para empresas de hasta 25 trabajadores
- Directrices básicas para la gestión de riesgos psicosociales
- Notas Técnicas de Prevención (NTP) específicas
- Vídeos formativos y tutoriales
Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA):
- Guías sobre gestión del estrés y riesgos psicosociales
- Casos prácticos de empresas europeas
- Herramientas de evaluación online
- Campañas de sensibilización
Inspección de Trabajo y Seguridad Social:
- Criterio Técnico 104/2021 sobre riesgos psicosociales
- Guía de actuaciones de la ITSS sobre riesgos psicosociales
ISTAS (Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud):
- CoPsoQ-ISTAS21: Cuestionario y aplicación online
- Guías para delegados de prevención
- Materiales formativos
Herramientas de Evaluación Complementarias
- Prevenlab (Universidad de Valencia)
- Cuestionario RED para burnout (Universidad Jaume I)
- Método para evaluación de violencia laboral
- Escalas específicas para acoso laboral
Recursos Formativos
Cursos y formación:
- Cursos del INSST sobre evaluación de riesgos psicosociales
- Formación de sindicatos para delegados de prevención
- Másteres y expertos universitarios en psicosociología
- Webinars y jornadas técnicas
Documentación técnica:
- Notas Técnicas de Prevención del INSST
- Manuales y guías sectoriales
- Artículos científicos en revistas especializadas
- Informes de organismos internacionales (OIT, OMS)
Software y Plataformas de Gestión
Existen plataformas especializadas que facilitan la gestión integral de riesgos psicosociales:
- Aplicaciones para lanzamiento de cuestionarios online
- Software de análisis de resultados
- Herramientas de diseño de planes de acción
- Sistemas de seguimiento de medidas preventivas
Plataformas de gestión de coordinación de actividades empresariales como Twind pueden integrarse en la gestión global de la prevención, permitiendo documentar evaluaciones, planificar medidas, asignar responsabilidades y hacer seguimiento del cumplimiento, especialmente cuando trabajan contratistas o ETT que deben conocer los riesgos psicosociales presentes en el centro de trabajo.
Conclusión y Próximos Pasos
En definitiva, los riesgos psicosociales son uno de los principales desafíos actuales en seguridad y salud laboral. Los datos muestran un aumento relevante de las bajas por problemas de salud mental, duraciones medias superiores a tres meses y un impacto económico significativo.
Sin embargo, la buena noticia es que son prevenibles. Actuar sobre la organización del trabajo permite eliminar o reducir de forma significativa los factores que originan el riesgo. Por eso, la evaluación no debe entenderse solo como una obligación legal, sino como una oportunidad para mejorar las condiciones de trabajo, el bienestar y la competitividad de la empresa.
Pasos Inmediatos que Debes Tomar
Para pasar a la acción, estos son los pasos más recomendables:
- Verifica el cumplimiento legal: Utiliza el checklist de este artículo para comprobar si tu empresa está cumpliendo con las obligaciones en materia de evaluación de riesgos psicosociales. Si no se ha realizado evaluación o está desactualizada, prioriza su realización inmediata.
- Selecciona el método de evaluación: Decide qué método validado vas a utilizar (FPSICO 4.1 o ISTAS21 son las opciones principales). Ambos son gratuitos y reconocidos oficialmente. Descarga las herramientas desde las páginas oficiales del INSST o ISTAS.
- Forma un grupo de trabajo: Constituye un equipo que incluya a la dirección, técnicos de prevención, delegados de prevención y representantes de diferentes áreas. La participación es clave para el éxito.
- Comunica e informa: Diseña una campaña de comunicación para informar a toda la plantilla sobre qué son los riesgos psicosociales, por qué se va a realizar la evaluación y cómo se desarrollará el proceso.
- Planifica el cronograma: Establece un calendario realista que incluya todas las fases: información previa, aplicación de cuestionarios, análisis de resultados, elaboración del plan de acción e implementación de medidas.
Cómo Twind Puede Ayudarte en la Gestión Preventiva
Aunque la evaluación requiere herramientas específicas como FPSICO o ISTAS21, la gestión posterior necesita orden, trazabilidad y comunicación. Twind centraliza la información preventiva para documentar, planificar, comunicar y hacer seguimiento:
- Documentar y archivar las evaluaciones de riesgos psicosociales realizadas
- Integrar los riesgos psicosociales identificados en el sistema de información de riesgos del centro de trabajo
- Comunicar automáticamente los riesgos psicosociales presentes a contratistas y empresas de trabajo temporal que trabajen en tus instalaciones
- Planificar y asignar responsables de las medidas preventivas derivadas de la evaluación
- Hacer seguimiento del grado de implementación de medidas con plazos y recordatorios
- Generar informes para la dirección y documentación para inspecciones
- Gestionar la formación específica en riesgos psicosociales de trabajadores y mandos
Además, para empresas que trabajan con múltiples contratistas, como es común en sectores industriales, construcción o grandes superficies comerciales, la obligación de coordinación de actividades preventivas incluye informar a las empresas contratistas sobre los riesgos psicosociales presentes en el centro de trabajo. Twind automatiza esta comunicación, asegurando que todos los actores tienen la información necesaria.
